●紳士淑女にパチンコを
紳士淑女にパチンコを
著者：熊澤修出版社：ロコモーションパブリッシングサイズ：単行本ページ数：171p発行年月：2005年10月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）あたりまえだけどあたりまえじゃないこと。「あなたがうれしがると、私もうれしい」。「場所」のファンを増やせ。関心を持たれたがるお客さま。お客さまの「傾向」をまねてみる。お客さまと向き合う前に必要なこと。サービスマン同士が連携するシステム、他、パチンコ30兆円産業に注目する「気配」のサービス・リーダーシップ論。【目次】（「BOOK」データベースより）序 パチンコ店が高級ホテルのサービスを目指した／1 五分後の感動をつくろう／2 すべては「情緒」から始まる／3 あなたは「気配」を感じていますか？／4 「気配」を読み取ろう／5 「気配」のサービス・リーダーシップ【著者情報】（「BOOK」データベースより）熊澤修（クマザワオサム）組織人事コンサルタント・（株）ピー・ワーク総合研究所代表取締役会長。1965年横浜市生まれ。大手電機メーカーを経て1993年株式会社マルハンに入社。能力開発課課長として採用教育等の人事業務を統括。マルハンがパチンコ業界売り上げNo．1となる躍進の原動力となった。なかでも「マルハンイズム・プロジェクト」においてはリーダーとしてチームをけん引、同時に全社員へ導入した「人格の基礎を作るファウンデーション研修」の社内トレーナーとして社員2000名へコーチングを行うなど人材育成に努める。2000年11月マルハンで培ったノウハウをベースにサービス業の人材教育、人材派遣、組織人事コンサルティングを提供する新会社アミューズキャストを設立、代表取締役就任。2003年6月、株式会社スピーク・イージーを設立、代表取締役就任。2005年6月、株式会社ピー・ワーク総合研究所設立。組織人事コンサルティング、パチンコ業界専門の求人情報サイト「ピー・ワーク」の立ち上げなど、さまざまな方法で、パチンコ業界変革のための事業展開を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。 ・本> ライフスタイル> 料理> グルメガイド
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